Ayra Rent Car Pontianak menghargai dan melindungi privasi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Data Identitas: Nama lengkap, nomor KTP, nomor SIM, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat email.
• Data Kendaraan: Informasi sewa (jenis mobil, tanggal sewa, durasi, lokasi pengambilan dan pengembalian).
• Data Pembayaran: Informasi bank, nomor rekening, atau bukti transfer (kami tidak menyimpan data kartu kredit).
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan waktu akses situs web kami.

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Memproses pemesanan dan penyewaan mobil.
• Melakukan verifikasi identitas dan kelayakan penyewa.
• Mengirimkan konfirmasi booking, invoice, dan informasi penting terkait sewa.
• Memberikan layanan pelanggan dan penanganan keluhan.
• Melakukan analisis bisnis dan perbaikan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Perlindungan Data

Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda dengan langkah-langkah keamanan yang wajar, termasuk:

• Penyimpanan data di server yang aman.
• Pembatasan akses data hanya kepada karyawan yang berwenang.
• Penggunaan enkripsi pada data sensitif saat transmisi.
• Prosedur rutin untuk mencegah akses tidak sah.

4. Pembagian Data Pribadi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data dapat dibagikan hanya dalam situasi berikut:

• Kepada mitra asuransi untuk keperluan klaim (jika diperlukan).
• Kepada penyedia layanan pembayaran yang terpercaya.
• Kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh undang-undang.

5. Hak Pelanggan

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data (dalam batas ketentuan hukum).
• Menarik persetujuan pemrosesan data (dapat memengaruhi layanan yang kami berikan).

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas, dan mempersonalisasi konten. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web kami dan tanggal "Terakhir diperbarui" akan diperbarui. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang baru.

8. Kontak Kami

Dengan menggunakan layanan Ayra Rent Car Pontianak, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.